# クレーム
2020.02.17
医療施設における患者トラブルとその対応を考える
2024.11.07
【規程・文例集】カスハラ対策にもなる「苦情対応マニュアル」のひな型
2020.07.29
企業を困らせる悪質クレーム（カスタマーハラスメント）を退ける！
2020.07.29
【規程・文例集】苦情対応力を上げるマニュアル作成のポイント
2025.03.25
NEW誹謗中傷はダメ！ 軽い気持ちの再投稿が処罰対象になる！？
2024.11.06
客が社員に土下座を強要……理不尽なカスハラを退ける4つのポイント
2024.12.06
職場に貼って使える 職場ポスター「STOP！ カスタマーハラスメント」
2025.04.02
NEW2025年4月から新法施行！ ネットで誹謗中傷されたらどうする？
2025.04.01
NEW全国初！ 東京都などで「カスハラ」の防止条例が施行！
